Medan,-Wakil Gubernur (Wagub) Sumatera Utara (Sumut) Surya mengingatkan seluruh jajaran Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) agar mengedepankan prinsip loyalitas dalam mengoptimalisasi pendapatan dari sektor pajak kendaraan dan retribusi daerah. Hal itu disampaikannya saat memimpin rapat evaluasi penerimaan pajak kendaraan bermotor dan bea balik nama kendaraan bermotor (PKB/BBNKB).
“Saya ingatkan agar kita tetap menjaga prestasi, dedikasi dan loyalitas. Apapun (amanah) yang diberikan kepada kita, harus kita terima. Tetapi tetap harus ada usaha,” ujar Wagub Surya, saat memimpin rapat di Aula Kantor Bapenda Sumut, Jalan Sisingamangaraja, Medan, Rabu (2/7/2025). Hadir Kepala Bapenda Sumut Ardan Noor beserta seluruh Kepala UPT Bapenda se-Sumut.
Sebagai sosok yang tergolong senior, Wagub mengakui, masih terus belajar untuk bisa memberikan yang terbaik dalam setiap posisi atau jabatan. Bahkan, menurutnya, pesan ‘orang tua’ bukan dilihat dari usia, melainkan manfaat dan ilmu yang bisa diperoleh.
Karena itu, ia pun berharap, seluruh jajaran Bapenda, khususnya unit pelayanan teknis (UPT), agar tetap belajar dan berusaha untuk bisa memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.
“Untuk optimalisasi pendapatan (penerimaan), harus disiapkan bagaimana perencanaannya. Termasuk UPT Samsat di daerah-daerah, suatu saat kami akan berkunjung untuk melihat bagaimana pelayanannya. Kita juga harus jemput bola ke kepala daerah agar bisa maksimal,” kata Surya, menanggapi laporan banyaknya jajaran pemerintah kabupaten/kota yang belum melunasi PKB/BBNKB.
Meskipun upaya peningkatan penerimaan PKB/BBNKB tidak bisa dilakukan dalam waktu singkat, Surya menekankan pentingnya memperbaiki kesadaran masyarakat yang belum taat pajak. Mengingat pembayaran tersebut, saat ini secara langsung masuk dalam laporan dana bagi hasil berdasarkan jumlah kendaraan yang dibayarkan pajaknya. Dengan kata lain, tidak lagi diberikan secara periodik (per triwulan), tetapi dialokasikan setiap pembayaran.
“Kalau kita belum bisa memaksimalkan kepatuhan orang lain, minimal dari diri sendiri agar patuh dan taat pajak. Memang berat, tetapi kalau kita aktif jemput bola, lambat laun kalau kita ingin memperbaiki (optimalisasi) pasti bisa,” jelasnya.
Senada dengan itu, Kepala Bapenda Sumut Ardan Noor menyampaikan, terkait optimalisasi penerimaan PKB/BBNKB, pihaknya sedang melakukan ujicoba aplikasi ‘Tracking’ yang bisa diakses wajib pajak untuk melihat proses pemberkasan (administrasi) sudah sampai dimana. Termasuk peningkatan sarana prasarana layanan di seluruh sentra pelayanan (UPT Samsat).
“Untuk pelayanan, kita terus memaksimalkan waktu. Saat ini untuk jam istirahat siang, kita upayakan aplusan (bergantian) agar tetap melayani. Tetapi semakin ke depan, akan terus kita tingkatkan untuk mempermudah proses. Begitu juga dengan membuka gerai Samsat di sejumlah tempat,” sebut Ardan Noor didampingi Kepala UPT Samsat Medan Utara, Paisal Hasibuan.
Usai rapat evaluasi, Wagub Surya bersama rombongan pun meninjau pelayanan di Kantor Samsat Medan Utara di Jalan Sekip Medan. Dari sana, Wagub melihat seluruh tahapan layanan kepengurusan STNK dan BPKB.
