Medan,- Perumda Tirtanadi menghadirkan sejumlah kebijakan baru untuk memperluas cakupan pelayanan sekaligus memudahkan masyarakat mendapatkan akses air bersih. Kebijakan tersebut berupa pemasangan jaringan pipa distribusi secara gratis, penghapusan denda tunggakan bagi pelanggan yang sudah tidak aktif, serta kemudahan mencicil biaya pemasangan baru.
Kebijakan tersebut diharapkan semakin membuka akses masyarakat terhadap layanan air bersih, khususnya bagi warga yang selama ini belum terjangkau jaringan perpipaan Perumda Tirtanadi.
“Ini bertujuan untuk memperluas cakupan pelayanan dan kesempatan kepada masyarakat, denda pelanggan tidak aktif dihapus dan bisa aktif kembali dan bisa dicicil biayanya selama 12 bulan, sehingga masyarakat bisa lebih mudah untuk pemasangan baru,” kata Direktur Utama Perumda Tirtanadi, Ardian Surbakti, saat menyosialisasikan program tersebut di Kantor Perumda Tirtanadi, Jalan Sisingamangaraja Nomor 1, Medan, Rabu (12/8/2026).
Untuk pemasangan baru jaringan pipa distribusi, Tirtanadi menetapkan sejumlah persyaratan. Jaringan pipa yang dibangun minimal sepanjang 50 meter dengan jumlah calon pelanggan sedikitnya lima rumah.
Sementara itu, pelanggan baru tetap dikenakan biaya pemasangan sebesar Rp2.050.000. Biaya tersebut dapat dicicil selama 12 bulan dengan uang muka sebesar 30%.
Bagi pelanggan lama yang sudah berhenti berlangganan, Tirtanadi memberikan kesempatan untuk kembali aktif dengan membayar biaya pemasangan baru dan tunggakan rekening air. Adapun denda atas tunggakan tersebut akan dihapuskan.
“Ini sudah ditetapkan di Peraturan Direksi (Perdir) tentang pedoman pemasangan baru jaringan Pipa Distribusi yang dibiayai Perumda Tirtanadi, untuk lebih jelasnya setiap kawasan hubungi Kantor Cabang terdekat kami sehingga bisa secara teknis dijelaskan,” kata Ardian.
Direktur Bisnis dan Pemasaran Perumda Tirtanadi, Ikrimah Hamidy, menambahkan program tersebut hanya berlaku untuk lahan yang tidak dalam sengketa serta bukan berada di Daerah Aliran Sungai (DAS) atau Ruang Terbuka Hijau (RTH).
Meski demikian, Tirtanadi tetap memberikan solusi bagi masyarakat yang berada di kawasan dengan kondisi lahan bermasalah melalui layanan air curah sesuai kesepakatan masyarakat setempat.
“Kita tidak bisa membangun pipa distribusi di lahan bermasalah, itu sudah melanggar hukum, jadi solusinya kita bangun air curah dan penagihannya sesuai dengan meteran kami dari pipa besar distribusi, ini komitmen kami untuk bisa diakses seluruh masyarakat,” kata Hamidy.
