Medan, -Upaya Pemko Medan mendekatkan pelayanan publik kepada masyarakat mendapat respons positif. Sedikitnya 3.000 warga memanfaatkan berbagai layanan yang dihadirkan dalam Mal Pelayanan Publik (MPP) Roadshow Medan Selayang di hari pertama, yang berlangsung di Kantor Camat Medan Selayang, Rabu (9/9/2026).
Tingginya antusiasme masyarakat tersebut terlihat sejak pagi, ketika warga datang silih berganti untuk mengurus berbagai keperluan administrasi, memperoleh layanan kesehatan hingga mengakses informasi dan layanan perlindungan sosial. MPP Roadshow yang berlangsung selama dua hari, 9-10 September 2026, menghadirkan 18 tenant dari berbagai instansi dan lembaga dalam satu lokasi.
Kegiatan tersebut ditinjau langsung Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas yang diwakili Pj Sekda Kota Medan Erfin Fachrur Razi. Dalam peninjauan itu, Erfin melihat langsung pelayanan yang diberikan sekaligus memastikan masyarakat dapat memperoleh kemudahan dalam mengakses berbagai kebutuhan pelayanan publik tanpa harus berpindah dari satu kantor ke kantor lainnya.
“Hari ini ada 18 tenant yang bergabung bersama kita. Jadi bukan hanya layanan Pemerintah Kota Medan, termasuk juga BPJS Ketenagakerjaan dan berbagai layanan lainnya, termasuk cek kesehatan gratis,” ujar Erfin Fahrurrazi didampingi Kadis PMPTSP Muhammad Rasyid Ridho Nasution, Kadisdukcapil Baginda P Siregar dan Kadis SDABMBK Khairul Azmi, Camat Medan Selayang Muhammad Husnul Hafiz dan pimpinan Perangkat Daerah di lingkungan Pemko Medan lainnya.
Menurut Erfin, tingginya jumlah masyarakat yang memanfaatkan layanan pada hari pertama menjadi indikator bahwa konsep pelayanan terpadu yang langsung mendekat kepada warga mendapat sambutan positif.
“Terima kasih atas dukungan semua pihak yang telah berpartisipasi dalam kegiatan hari ini. Ada sekitar 3.000 masyarakat yang kita layani, itu di awal tadi dan mungkin masih bisa bertambah lagi. Artinya, partisipasi masyarakat cukup tinggi,” kata Sekda.
Pelaksanaan MPP Roadshow ini menjadi bagian dari komitmen Pemko Medan di bawah kepemimpinan Wali Kota Rico Waas dan Wakil Wali Kota H Zakiyuddin Harahap untuk menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah, cepat dan dekat dengan masyarakat.
Erfin menegaskan, pemerintah akan terus mendorong pola pelayanan yang tidak hanya terpusat di kantor pemerintahan, tetapi juga hadir lebih dekat dengan masyarakat melalui kegiatan pelayanan terpadu seperti MPP Roadshow.
“Kegiatan ini sejalan dengan arahan Bapak Wali Kota Medan Rico Waas supaya kita selalu berupaya mendekatkan dan mempermudah layanan masyarakat, sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan kita,” pungkasnya.
Sementara itu, Basrah, warga Kecamatan Medan Selayang, mengungkapkan hadirnya MPP Roadshow ini sangat membantu warga, karena selain dekat juga mudah. “Kami masyarakat terbantu dengan adanya MPP, dekat dengan rumah bisa mengurus pelayanan administrasi kependudukan”, jelasnya.
Selain pelayanan publik, kegiatan tersebut juga diisi dengan penyerahan bantuan dari International Organization for Migration (IOM) kepada masyarakat kurang mampu. Bantuan diserahkan Erfin Fachrur Razi didampingi Camat Medan Selayang Muhammad Husnul Hafiz Rambe sebagai bagian dari kolaborasi membantu masyarakat yang membutuhkan.
